מדיניות החזרים והחזרות
סקירה כללית
מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו נמשכת 30 יום. אם חלפו 30 יום מאז הרכישה, לא נוכל להציע לכם החזר מלא או החלפה.
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלתם אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית.
כדי להשלים את ההחזרה, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.
ישנם מצבים מסוימים שבהם ניתנים החזרים חלקיים בלבד:
- פריט עם סימני שימוש ברורים.
- כל פריט שאינו במצבו המקורי, פגום או חסר חלקים מסיבות שאינן נובעות מהטעות שלנו.
- כל פריט שהוחזר יותר מ-30 יום לאחר המשלוח.
החזרים
לאחר שהחזרתכם תתקבל ותיבדק, נשלח לכם דוא"ל כדי להודיע לכם שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לכם על אישור או דחיית ההחזר שלכם.
אם תאושרו, אנו ניצור שוב קשר לגבי אופן ההחזר.
החזרים מאוחרים או חסרים
אם עדיין לא קיבלתם החזר, תחילה בדקו שוב את חשבון הבנק שלכם.
אם עדיין לא קיבלתם את ההחזר שלך עדיין, צרו איתנו קשר בכתובת: gahlilit@hasidicart.com
פריטי מכירה
ניתן לקבל החזר רק על פריטים במחיר רגיל. לא ניתן לקבל החזר על פריטי מבצע.
החלפות
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או חסרים. אם אתם צריכים להחליף אותו עבור אותו פריט, שלחו לנו דוא"ל לכתובת: gahlilit@hasidicart.com ונדריך אתכם לגבי שליחת הפריט שברשותכם.
מתנות
אם הפריט סומן כמתנה בעת רכישתו ונשלח ישירות אליכם, תקבלו זיכוי למתנה בשווי ההחזרה.
אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שנותן המתנה שלח את ההזמנה לעצמו כדי לתת לכם מאוחר יותר, אנו נשלח החזר לנותן המתנה והם יגלו על החזרתכם.
משלוח והחזרות
כדי להחזיר את המוצר שלכם, עליכם לשלוח את המוצר שלכם בדואר לכתובת שאנו נספק לכם בדוא"ל.
אתם תהיה אחראים לשלם עבור עלויות המשלוח שלכם עבור החזרת הפריט שלכם. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבלו החזר, עלות המשלוח חזרה תנוכה מההחזר שלכם.
הזמן שעשוי לקחת עד שהמוצר שהחלפת יגיע אליכם עשוי להשתנות ותלוי בכתובת המשלוח שהזנתם.
אם אתם מחזירים פריטים יקרים יותר, תוכלו לשקול להשתמש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריהם או לרכוש ביטוח משלוח. אנחנו לא מבטיחים שנקבל את הפריט המוחזר שלכם.
זקוקים לעזרה?
צרו איתנו קשר בכתובת gahlilit@hasidicart.com לשאלות הקשורות להחזרים והחזרות.